【繊維素材業×新規開拓事例】既存依存から月1,000件のアプローチを実現！営業支援ツールで老舗メーカーが「攻めの営業」へ転換した成功の舞台裏

「品質には自信があるが、新規開拓のやり方がわからない」

「既存顧客の紹介頼みで、将来への不安がある」——。

これは、多くの老舗・中小メーカーが直面している共通の課題です。

本記事では、関東圏に拠点を置く従業員約30名の繊維素材メーカーC社が、営業専任担当が不在という状況から、月1,000件超の新規アプローチを実現した成功事例をご紹介します。

自力でのフォーム営業に限界を感じていた同社が、なぜ営業支援ツール「FutureSearch（フューチャーサーチ）」の導入を決めたのか。そして、いかにしてユニーク訪問率8.4%という驚異的な数字を叩き出し、未知の市場を切り拓いたのか。少人数組織でも「届ける力」を最大化し、新規開拓を仕組み化した変革のストーリーに迫ります。

もくじ

• 【営業課題】主力取引先の発注減少。「新規開拓ゼロ」のリスクが、ある日突然現実になった
• 1日数十件が限界。リストアップから送信作業までにかかる膨大な手間
• 【導入の決め手】営業支援ツールとの出会い。決め手は「リスト作成＝市場探索」という発想
• "用途から逆算する検索"で、自分たちだけでは辿り着けなかった市場を発見
• 【導入効果】約1年半で累計17,000件以上にアプローチ。反応率は8.4%
• 問い合わせフォーム営業に関するよくある質問（FAQ）
  
  • Q1. 営業の専任担当がいなくても、月1,000件のアプローチを運用できますか？
  • Q2. 自社の素材がどの業界にニーズがあるか分からない状態でも始められますか？
  • Q3. フォーム営業の反応率を高めるために、具体的にどのような工夫が必要でしょうか？
• 営業を「仕組み化」し、未知の市場を掘り起こす「FutureSearch」
  • 1. 「キーワード」で攻めるべき市場を特定するビジネスサーチ
  • 2. フォーム営業の工数を圧縮するコンタクトアシスト
  • 3. 「誰が見に来たか」を可視化するサイト訪問企業一覧
• まとめ：繊維素材メーカーが「届ける力」を持つための営業DX

【営業課題】主力取引先の発注減少。「新規開拓ゼロ」のリスクが、ある日突然現実になった

関東圏に拠点を構えるC社は、従業員約30名の繊維素材メーカーです。機能性テキスタイルや高機能合成皮革を主力商材とし、アパレルメーカーや鞄・靴の製造業者を中心に取引を行ってきました。独自の撚り技術による150色以上のカラー展開、8年以上の耐久試験をクリアした高耐候素材、さらにはリサイクル原料を活用した環境配慮型素材など、品質と独自性には自信がある――。

しかし、売上の多くを数社の既存取引先に依存していたC社に、転機が訪れます。主力取引先の一社が事業方針の転換により発注量を大幅に縮小。売上への影響は大きく、「既存顧客に頼り切った経営体質」のリスクが一気に顕在化しました。

新規開拓の営業活動は、ほとんど行ったことがありません。既存取引先からの紹介や、展示会での名刺交換が新しい取引先との唯一の接点。営業専任の担当者もおらず、技術職のスタッフが兼務で対応していました。新規を取りにいかなければという危機感はあっても、どこに・どうアプローチすればいいのか、そのノウハウ自体がなかったのです。

1日数十件が限界。リストアップから送信作業までにかかる膨大な手間

転機となったのは、ある営業責任者の「まずはやってみよう」という決断でした。インターネットで見つけた企業のお問い合わせフォームに、一社ずつ自社の素材を提案する文面を送る、問い合わせフォーム営業に自力で挑戦しました。

問い合わせフォーム営業とは、企業のWebサイトにあるお問い合わせフォームを通じて、自社の商品やサービスを提案するアプローチ手法です。テレアポと異なり、相手の都合を問わず情報を届けられる利点がありますが、ターゲット企業のリストアップ、フォームの所在確認、一件ずつの入力作業と、実際にやってみると膨大な手間がかかります。

C社でも、1日かけて数十件を送るのが限界。ターゲット企業を探すだけでも時間を取られ、数週間で作業は停滞してしまいました。「効果がありそうな手応えはあった。でも、30人規模の会社で続けられる作業量ではなかった」と、当時を振り返ります。

【導入の決め手】営業支援ツールとの出会い。決め手は「リスト作成＝市場探索」という発想

「フォーム営業自体は手応えがあった。あの作業を効率化できるサービスがあれば――」

そう考えた営業責任者が「問い合わせフォーム営業 ツール　おすすめ」で検索したところ、複数の営業支援ツールがヒットしました。その中でC社が注目したのが、リスト作成から送信までを一気通貫で自動化できる「FutureSearch」です。

導入の決め手となったのは、本契約前の無料トライアルでした。実際にツールを操作したところ、業種や地域といった標準的な条件だけでなく、「キーワード検索」をはじめとした柔軟な検索軸により、自社が真にアプローチしたいニッチな層まで正確に抽出できることが判明。その検索精度の高さと、ターゲットとなる母数が十分に確保されていることを事前に確認できたことが、大きな安心感に繋がりました。

「FutureSearch」なら、数千件規模のターゲット企業リストを短時間で作成できるだけでなく、用意した提案文面を各企業のフォームやメールアドレスへ自動で一括送信することが可能です。事前の市場探索で「勝てる見込み」を確信できたことが、スムーズな導入、そして営業活動の加速へと直結しました。

C社がこのツールに見出した最大の価値は、単なる「送信の自動化」ではありませんでした。業種や用途のキーワードを変えて何度でもリストを作成できること――つまり、自社の素材がどの市場に刺さるのかを、リスト作成を通じて探索できるという点でした。

"用途から逆算する検索"で、自分たちだけでは辿り着けなかった市場を発見

C社の活用方法を特徴づけていたのは、「用途から逆算してターゲットを探す」というアプローチです。

まず、自社の高機能合成皮革の主要用途である「靴・シューズ製造」の企業をリストアップし、最初のアプローチ先としました。その後、「インテリア・内装資材」「商業施設の設計・デザイン」と用途別にターゲットを段階的に拡大。さらに、リサイクル素材という強みを活かし、「エシカル」「サステナブル」をキーワードに業種を横断した検索も実施しました。雑貨・ファッション小物業界への試験的なアプローチなど、従来は接点のなかった市場への開拓にも踏み出しています。

「営業リストを作っているつもりが、いつの間にか市場調査をしていた」と営業責任者は語ります。

ツールを"市場の探索エンジン"として使うことで、自分たちの頭の中だけでは辿り着けなかった市場セグメントを次々と発見していったのです。

ターゲットの多様化に伴い、配信文面にも工夫がありました。

製品の独自性を「独自撚糸構造による発色性」「8年以上の耐久試験クリア」といった具体的な数値や技術で端的に訴求しつつ、「無料で見本帳を送付します」というオファーで問い合わせのハードルを下げたのです。商品詳細ページや問い合わせフォームなど複数の導線を設けることで、相手の関心度に応じた反応を引き出せる構成にしました。

【導入効果】約1年半で累計17,000件以上にアプローチ。反応率は8.4%

ツール導入から約1年半で、C社が達成した成果は以下のとおりです。

• 累計アプローチ数：約17,400件（1ヶ月あたり平均 約967件）
• ユニーク訪問数：約1,460件
• ユニーク訪問率：8.4%
• 直近3ヶ月の月平均アプローチ数：約1,080件（全期間平均比 約119%）

特筆すべきは、8.4%という高いユニーク訪問率です。一般的にフォーム営業の反応率は5%程度とされるなか、精度の高いターゲティングと訴求力のある文面がこの高い数字を実現しています。

また、効率化によって営業活動そのものが加速している点にも注目です。直近3ヶ月のリスト作成数は全期間平均を約19%も上回っており、ツール活用が定着するにつれて、チームの機動力はむしろ向上しています。狙うべきターゲットが明確になったことで、迷いなくアプローチできる好循環が生まれています。

30名規模の企業が、専任の営業チームを持たずに月1,000件を超えるアプローチを安定的に実行できています。

しかしC社にとって最大の成果は、数字だけではありませんでした。「自社の素材を必要としている市場が、想像以上に広かった」という発見そのものが、既存依存の経営体質から脱却する確かな足がかりとなったのです。

問い合わせフォーム営業に関するよくある質問（FAQ）

ここからは、専任担当が不在の状況から「攻めの営業」へと転換したC社の事例などをもとに、問い合わせフォーム営業について現場でよく挙がる3つの質問にお答えします。

Q1.営業の専任担当がいなくても、月1,000件のアプローチを運用できますか？

A. 十分に可能です。事例のC社も従業員約30名で営業専任はおらず、技術職のスタッフが兼務で対応していました。リスト作成から送信までを一気通貫で自動化できる「FutureSearch」を活用することで、少人数の組織でも「届ける力」を最大化し、安定した活動量を維持できます。

Q2. 自社の素材がどの業界にニーズがあるか分からない状態でも始められますか？

A. むしろ、そのような状況こそツールの活用が効果的です。C社では「用途から逆算してターゲットを探す」手法をとり、主要用途のほか「設計デザイン」「エシカル」等のキーワードで業種を横断した検索を行いました。ツールを「市場の探索エンジン」として使うことで、自力では辿り着けなかった新市場を次々と発見できます。また、トラッキング機能によりサイト訪問企業の属性を可視化できるため、配信後に「どの業界から反応があったか」をデータで確認し、ターゲットの調整が可能です。さらに、FutureSearchでは専任CSが改善提案を行うため、初めてでも運用しながら成果を高めていくことができます。

Q3. フォーム営業の反応率を高めるために、具体的にどのような工夫が必要でしょうか？

A. 「ターゲットの最適化」と「オファーの工夫」の2点が重要です。C社では、製品の独自性を「8年以上の耐久試験クリア」など具体的な数値で訴求しました。さらに、「無料で見本帳を送付します」というハードルの低いオファーを用意し、複数の導線を設けることで、一般的な反応率を大きく上回る約8.4%という数字を達成しています。

営業を「仕組み化」し、未知の市場を掘り起こす「FutureSearch」

C社が「営業専任不在」という壁を乗り越え、月1,000件のアプローチと高い反応率を実現した背景には、営業支援ツール「FutureSearch（フューチャーサーチ）」の存在がありました。

単なる送信代行ツールに留まらない、FutureSearchが中小メーカーの営業DXを加速させる3つのコア機能をご紹介します。

1. 「キーワード」で攻めるべき市場を特定するビジネスサーチ

従来の営業リスト作成は、業種や地域による絞り込みが一般的でした。しかしFutureSearchの「ビジネスサーチ」は、企業サイト内のコンテンツを解析し、特定のキーワード（例：「サステナブル」「高耐久」「設計デザイン」など）を含む企業をピンポイントで抽出します。 これにより、C社のように「自社の素材が、自分たちが思いもよらなかった業界で必要とされている」という市場の再発見が可能になります。

2. フォーム営業の工数を圧縮するコンタクトアシスト

リストアップしたターゲット企業のお問い合わせフォームへ、AIと専任スタッフによるハイブリッド送信でアプローチを代行します。1社ずつの入力作業が不要で、数百～千件単位のリストへ一括配信依頼が可能です。また、送信予約機能を使えば、業務時間外にセットしておき、翌朝から自動配信を開始できます。

3. 「誰が見に来たか」を可視化するサイト訪問企業一覧

アプローチ後の「やりっぱなし」を防ぐのが、FutureSearchの解析機能です。送信したメッセージ内のURLをクリックした企業が、「いつ」「どのページを」「何回見たか」をリアルタイムで特定します。 「まだ問い合わせはないが、製品ページを熱心に見ている企業」を可視化できるため、反応が良い業界への集中アプローチや、追客のタイミングを逃しません。

FutureSearchは、直感的な操作画面と充実したサポート体制で、IT専門知識がない組織でも導入初日から運用が可能です。まずは一度無料トライアルをぜひお試しください。

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まとめ：繊維素材メーカーが「届ける力」を持つための営業DX

繊維素材業界は競合が多く、品質だけで差別化することが難しい市場です。主力取引先の発注減という危機をきっかけに動き出したC社の事例は、営業支援ツールの活用法にひとつの気付きを与えてくれます。それは、ツールを「大量にアプローチするための手段」としてだけでなく、「自社の商材が活きる市場を探索するエンジン」として活用するという発想です。

「新規開拓はやりたいが、人手もノウハウもない」――もしそうお感じであれば、まずは自社の強みを棚卸しし、どの市場にどんなメッセージを届けるかを考えることから始めてみてはいかがでしょうか。