【書籍販売業×新規開拓成功事例】紹介頼みの営業から脱却！ 電子書籍出版サービスのJ社が月間2,500件超のフォーム営業を実現するまで

関西に拠点を置く、従業員わずか数名の電子書籍出版サービス企業・J社。

「事業者の専門性を一冊の本にまとめ、ブランディングにつなげる」という独自のサービスを展開しながらも、新規開拓は長らく既存顧客からの紹介に依存していました。

本記事では、J社が営業支援ツール「FutureSearch」を導入し、安定した新規商談の創出に成功するまでの道のりをご紹介します。

もくじ

• ■ 営業課題：紹介だけでは成長に限界があった
• ■ 導入経緯：まずは小さく試し、手応えを得て本格活用へ
• ■ 活用方法：「書籍化ニーズのある経営者」をリスト化
• ■ 導入成果：ユニーク訪問率5.8%超、月間2500件の安定配信
• FutureSearchに関するよくある質問（FAQ）
  
  • Q1. 問い合わせフォーム営業は、少人数の組織でも運用可能ですか？
  • Q2. 出版関連サービスに適したターゲット企業を十分に抽出できますか？
  • Q3. 配信リストが一巡してしまった場合の対策はありますか？
• 営業の「質」と「量」を同時に高める、営業支援ツール『FutureSearch』
  
  • 1. 膨大なデータから「真のターゲット」を掘り起こす『ビジネスサーチ』
  • 2. 確実に「声」を届ける、フォーム営業の最適解『コンタクトアシスト』
• ■ まとめ：属人的な営業からの脱却と、安定した新規リード獲得の実現

■ 営業課題：紹介だけでは成長に限界があった

J社が手がけるのは、業講師・インストラクターといった「個人の専門性」を武器にする小規模事業者向けの電子書籍出版サービスです。書籍化によって知名度を高め、集客やブランディングに活かすという提案は顧客満足度が高い一方、新規の見込み客との接点づくりが長年の課題でした。

紹介経由の受注だけでは月ごとの商談数にばらつきが大きく、事業計画が立てにくい状況が続いていました。DMによるアプローチも検討したものの、「どうやって送り先のリストを集めるのか」「誰に何を書いて送ればよいのか」が分からず、踏み出せずにいたといいます。

■ 導入経緯：まずは小さく試し、手応えを得て本格活用へ

そんな折、問い合わせフォームを活用した営業手法の存在を知り、営業支援ツール「FutureSearch」の導入を決定。問い合わせフォーム営業とは、企業のWebサイトに設置された問い合わせフォームを通じて営業メッセージを届ける手法です。メールと異なり決裁者や担当者の目に留まりやすく、開封率が高い点が特長です。

J社は、まず標準的な機能が揃ったベーシックプランから運用を開始しました。現場での操作習得が進むにつれ、より大規模なアプローチの必要性が高まったことから、開始から3ヶ月ほどでより配信可能なエキスパンションプランへとアップグレード。活用の幅を迅速に広げられた結果、導入から1年以上が経過した現在も、安定した運用を継続しています。

■ 活用方法：「書籍化ニーズのある経営者」をリスト化

J社の活用の核となるのが、営業リストの精密な作成です。FutureSearchでは、業種・従業員数・資本金・事業概要などの条件を組み合わせて企業を検索し、営業リストとしてダウンロードできます。

J社はこの検索機能を駆使し、「事業概要」に"講師""インストラクター"といったキーワードを含む非上場・中小規模の企業を抽出。さらに、同業他社を除外ワードで排除することで、「まだ書籍を出したことがなく、出版で知名度を高めたいと考えうる経営者」に狙いを絞っています。

こうして作成したリストに対し、毎月2,500件程度の問い合わせフォーム営業を実施。配信時には連続配信停止フィルターを活用し、同じ企業への再送を防いでいます。

■ 導入成果：ユニーク訪問率5.8%超、月間2,500件の安定配信

導入から2年以上が経過した現在、J社の運用は以下のような成果を上げています。

• 月間フォーム営業配信数：約12,500件
• ユニーク訪問率：5.8%

一般的なユニーク訪問率5%を超える数値を安定的に維持しており、ターゲット選定の精度と、経営者に刺さる配信文面の両方が機能している証拠といえるでしょう。

FutureSearchに関するよくある質問（FAQ）

ここからは書籍販売や出版関連サービスの営業担当者様から、特にお問い合わせの多い内容をご紹介します。

Q1. 問い合わせフォーム営業は、少人数の組織でも運用可能ですか？

A. はい、十分に可能です。実際にJ社も少人数体制で運用していますが、リスト作成から配信までをツール上で完結できるため、専任担当者を置くことなく月間2,500件以上の安定した配信を継続されています。

Q2. 出版関連サービスに適したターゲット企業を十分に抽出できますか？

A. 独自のキーワード検索やOR検索を活用することで、ターゲットの精密な絞り込みが可能です。例えば「講師」「インストラクター」など、書籍化によるブランディング需要が見込める層を幅広く抽出できます。J社では検索条件を定期的にアップデートし、常に鮮度の高いリストを確保しています。

Q3. 配信リストが一巡してしまった場合の対策はありますか？

A. キーワードの組み合わせを最適化するだけでなく、スクレイピング機能を活用したカスタムリストの作成も可能です。リストの枯渇を防ぎながら、長期的にアプローチを継続するための具体的な運用ノウハウを、弊社の専任スタッフがサポートいたします。

営業の「質」と「量」を同時に高める、営業支援ツール『FutureSearch』

今回の事例で活用された「FutureSearch（フューチャーサーチ）」は、営業リストの作成からアプローチまでをワンストップで効率化するクラウドサービスです。

1. 膨大なデータから「真のターゲット」を掘り起こす『ビジネスサーチ』

まず、営業の起点となるのが企業検索サービス「ビジネスサーチ」です。約110万社という企業データベースを、独自のAI技術が常に解析しています。検索精度が高く、単なる業種分類だけでなく、事業概要に含まれる具体的な「キーワード」で検索できるため、従来のリストでは見落とされがちだった「潜在的なニーズを持つ企業」をピンポイントで特定できます。さらに、展示会への出展や資金調達といった企業の最新の動き（アクティビティ）によるフィルタリングも可能です。データは毎週更新されるため、営業担当者は常に「今、アプローチすべき鮮度の高いリスト」を手にすることができます。

2. 確実に「声」を届ける、フォーム営業の最適解『コンタクトアシスト』

リストが完成した後、次に重要となるのが「お問い合わせフォーム」へ直接メッセージを届ける代行サービス「コンタクトアシスト」です。一般的な自動配信サービスは、複雑なフォーム配置により、エラーも多いものですが、コンタクトアシストではAIと人の手による精査を組み合わせることで、極めて高い到達率を実現しています。また、AIが企業の特色に合わせて反応率の高い文面を自動生成するため、送り手によるメッセージの質のバラつきも解消されます。さらに、連続配信停止フィルターが過去の履歴を照合し、同じ相手に何度も送ってしまうという「営業マナーの欠如」を未然に防いでくれる点も、ブランドイメージを大切にする企業にとって大きな安心材料といえるでしょう。

まずは無料トライアルから。FutureSearchの全機能を実際にお試しいただけます。

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まとめ：属人的な営業からの脱却と、安定した新規リード獲得の実現

紹介頼みの営業スタイルに限界を感じていたJ社は、ツールの導入によって、毎営業日欠かさず新規アプローチを行える体制を構築しました。成功のポイントは、「出版による知名度の向上」という提案が響く層を的確に言語化し、リストに反映させたこと、そしてフォーム営業によって継続的な接点を作り続けたことにあります。書籍販売や出版支援サービスの新規開拓において、安定した母集団形成に課題をお持ちの方は、ぜひ一度FutureSearchの活用をご検討ください。